Polityka zwrotów

Aby kwalifikować się do zwrotu:

• 1. Aby dokonać zwrotu produktu, musisz się z nami najpierw skontaktować.

• 2. Zwrotu należy dokonać w ciągu 30 dni od daty zakupu.

• 3. Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu i nieotwartym. Proszę o dołączenie zdjęcia nieotwartego pudełka.

• 4. Jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki w celu zwrotu produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że jest to błąd po naszej stronie.

• 5. Proszę podać powód zwrotu.

Ostrzeżenie: Nie zwracaj zakupu bez naszej zgody. Jeśli paczka została zwrócona bez naszej wiedzy i potwierdzenia, nie przetworzymy żadnego zwrotu. Musisz nas również powiadomić o wysłaniu zwrotu, aby uniknąć potencjalnych problemów.

Adres zwrotny dla USA zostanie podany po zatwierdzeniu. Zwrot przedmiotu bez podania przez nas adresu i zatwierdzenia spowoduje unieważnienie zwrotu.

 

Numer śledzenia:

Świetnie byłoby, gdybyś po zaakceptowaniu zwrotu umożliwił nam śledzenie przesyłki.

Pomoże to przyspieszyć proces zwrotu/refundacji.

Uwaga: zawsze odpowiadasz za zwrot i śledzenie przesyłki.

Jeśli nie podasz numeru śledzenia przesyłki zwrotnej, to Ty ponosisz odpowiedzialność, jeśli Twoja paczka zaginie lub nie dotrze do nas. Jeśli taka sytuacja wystąpi, niestety nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu pieniędzy.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail, aby poinformować Cię, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

W przypadku zatwierdzenia wniosku zwrot zostanie przetworzony, a kwota zwrotu zostanie automatycznie zwrócona na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać chwilę.

Często musi upłynąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.

Jeżeli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, a mimo to nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, nie wahaj się z nami skontaktować.

Wymiana (jeśli dotyczy)

Wymieniamy tylko przedmioty, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli musisz wymienić je na ten sam przedmiot, nie wahaj się z nami skontaktować.

Prezenty

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon upominkowy o wartości zwrotu. Wyślemy Ci bon upominkowy, gdy tylko otrzymamy zwrócony przedmiot.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli dostawca osobiście dostarczył zamówienie w późniejszym terminie, zwrócimy pieniądze dostawcy prezentu i powiadomimy go o dokonaniu zwrotu.

Wysyłka

Jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki w celu zwrotu produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że jest to błąd po naszej stronie.

Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości ponad 75 USD , rozważ skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.